《95后员工管理智慧》
《95后员工管理智慧》
课程背景:
现如今,95后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,95后员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,95后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。95后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。
课程价值:
1、系统提高:从95后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析,通过有针对性的专业训练,全面提升企业中基层的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于95后员工这一群体,方法、技能及凯发·案例等均贴近实际,课后即可操作。
3、寓教于乐:通过理论讲解、小组互动、游戏体验和视频分享等多种学习形式,让您在轻松、愉悦的环境中快乐学习和全面提升管理技能。
课程体系:
课程时间:标准版2天(6小时/天)
课程对象:企业中基层管理人员
课程形式:理论讲解、练习设计、情景模拟、凯发·案例讨论、视频播放等
课程大纲:
第一讲:95后员工管理现状
本章旨在对95后员工管理现状予以扫描,或者说做一个透视。“没有调查,就没有发言权。”因此本章在整个课程中具有不可替代的基础性作用。
一、95后员工的心理特征必须知晓
95后的心思你懂吗
如何面对有个性的95后
95后——喜欢的就是认同感
95后——需要的是关心,回报的是忠诚
95后,你们为什么爱跳槽
对待95后——让尊重无处不在
二、95后员工的管理模式有待转型
管好95后:新管理要打破旧模式
管好95后:从管理自己开始
95后领导模式转变——做管理不是当“管家”
95后眼里的好领导
对95后由硬管理向弹性管理转变
细分95后,量才而用
要有全局意识,更要会细节管理
远见,让企业更长远
三、95后员工的领导素养亟需提升
领导95后应具有的能力
无敌领袖气质——魅力提前,命令退后
如何在95后面前建立威信
用领导力统驭95后
榜样的力量是无穷的
做学习不辍的领导者
第二讲:95后员工管理目标
做任何事情,都必须有其目标。很多时候,凯发的问题不是来自“我是谁”,而是来自“哪里去”。如何对95后员工进行有效管理不是一件小事情,更要有其目标。
一、圆融个性:由“外方内方”到“外圆内方”。
做事先要做人
敢做更要敢担
坚持但不固执
自我但不自私
稳健行为:由“率性而为”到“谋定后动”。
目标需要坚持
行动需要计划
方法需要变通
情绪需要管理
定位价值:由“豪情万丈”到“立足现实”。
理想基于现实
快乐高于享乐
里子决定面子
忍受决定享受
第三讲:95后员工管理途径
本章系整个课程的核心,旨在通过领导方式、管理要点、团队打造、激励手段以及沟通技巧的深入讲解,为95后员工管理铺设一条快车道。
一、领导方式:由教训型到教练型
1、教练模型(一)
成为好“教练”的四个基本步法
PCA潜能启动模型
8P,生命的规律
8C,人格特质
8A,动机和态度
8Q,能力商数
A.C.E.R.教练模型介绍
A.C.E.R.的应用
GROWS2.0教练模型介绍
6D肯定式探寻教练法
肯定式探寻教练法研讨会的蓝图
如何释放每个人的潜能
教练教导流程
教练模型(二)
人生的十字路口
约哈瑞窗口:为什么我不敢告诉你我是谁
转危为机:迈向成功
人际关系价值网络:谁与我最亲近?谁对我最重要?
价值观:什么对我最重要
生命体验成长模型:定期清库存,再往前行
二八法则
前馈及反馈
顺势而为的领导力
六个奇妙的数字
教练工具
要能静下来:但热情不变
正向积极的心态:我很不错
要能全神贯注:我选择现在专注
要能专心倾听:我听懂了
提出有效问题的能力:是什么?为什么?凭什么?
开口问自己问题:我要什么?我在做什么?为什么?
教练型高效会议:你们认为该怎么办呢?
换个角度看问题:这是个好机会
角色的转换:我是领导人,我也是教练
有效沟通:我不关心,所以我不知道
面对转型时的阻力:发生了什么事
自我管理:昨天,今天,明天
差异性:黑色的气球会不会飞
时时更新的能力和机制:这怎么可能
一位80岁智者给你的一封信
你要为我的快乐负责
做别人的镜子和回音板
情商:我了解你的心情
学习力:由教训、教导到教练的成长与转变
抱歉,我搞砸了:做错事要道歉,做个有担当的人
二、管理要点:95后员工的选、育、用、留
慧眼识才,找对人做对事
如何挑选与识别95后员工
别把95后放错了地方
点燃95后员工的工作激情
让95后看到自己的成长空间
巧施“缓兵计”,绑定“跳跳蛙”
慎对95后的辞职
三、团队打造:重读“马斯洛需求层次理论”
给95后一个明确的目标
带领团队成员向目标冲刺
合作是团队力量之根本
用企业文化把95后带上“战车”
和95后一起建立强势执行团队
上台PK:用竞争激发95后的潜力
把“我”变成“凯发”
四、激励手段:别给兔子以鱼
公平的激励产生创造
不一样的95后,不一样的激励
不花钱也能激励95后
用心去激励,激活95后
睿智的奖励能让95后充满热情
柔性管理与刚性管理的完美结合
五、沟通技巧:沟通的效果取决于对方的回应
从心开始,巧妙沟通95后
营造和谐的整体沟通氛围
用真情实感与员工交流
领导95后要善于倾听他们的心声
化解95后心理矛盾,进行巧妙说服
摆平95后,非正式沟通更有效
第四讲:95后员工管理备忘
现状清楚了,目标明确了,路径知晓了,是否就可以确保在达成目标的路上一帆风顺了呢?不,途中一定还会有这样那样的问题。而这,正是本章的意义所在。
备忘1、个性不是问题,业绩决定位置
备忘2、95后崇尚自由,但也不能没有责任和规矩
备忘3、给现在不重要,给培训才是给未来
备忘4、管理95后,不做狂妄自大者
备忘5、以理服人还是以权压人
备忘6、选择批评方式,把握批评尺度
备忘7、远离“一言堂”,让95后员工参与进来
备忘8、管理95后——请当好“服务员”
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